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Conditions de retour et de remboursement

Chez PariSilk, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions

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Retours

  • Vous avez 15 jours calendaires pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l’avez reçu.

  • Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Remboursements

  • Une fois que nous aurons reçu votre article, nous vous informerons de la réception et de l’état de votre retour.

  • Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit (ou méthode de paiement originale). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon les politiques de votre émetteur de carte.

Échanges

  • Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger un article contre le même, envoyez-nous un email à contact@parisilk.fr et envoyez votre article à : 50 Avenue du Général de Gaulle 77340 Pontault Combault, France.

Expédition

  • Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

  • Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à contact@parisilk.fr.

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